Filoo, l’application qui nous donne le choix de (ne pas) faire la queue !
Ne plus subir la file d’attente ou prendre un pourboire ?
Filoo est une application dédiée aux usages des files d’attente devant les magasins, qui répond à deux profils de consommateurs :
- celui qui n’a pas envie de faire la queue et qui est prêt à payer un peu plus cher pour ne pas attendre (le Filoo Time)
- et celle qui a envie de gagner un pourboire en restant dans la file d’attente pour prendre en plus la commande de quelqu’un d’autre (le Filoo Cash)
Le principe est simple, le Filoo Time lance l’application devant un magasin, la géolocalisation va lui indiquer la présence ou non de Filoo Cash à proximité. Le Filoo Time renseigne les informations sur sa commande, précise un pourboire et renseigne ses informations bancaires. Les Filoo Cash aux alentours sont notifiés d’une nouvelle demande. Si un Filoo Cash accepte de prendre la commande, il valide la demande et cela déclenche le paiement du Filoo Time. Le temps de passer la commande, l’argent est séquestré sur le compte de la société Filoo. Lors de la remise de la commande du Filoo Cash au Filoo Time, un code sécurisé permet de valider la transaction et de débloquer les fonds vers le compte bancaire du Filoo Cash.
Des enjeux techniques à sécuriser
Deux sujets étaient particulièrement important à maitriser pour la réussite de l’application :
- la disponibilité des Filoo Cash : le système devait connaître en temps réel la position et la disponibilité des Filoo Cash pour pouvoir les notifier de manière pertinente et au plus vite des potentielles demandes de commande. Le système devait pouvoir conserver la localisation en background (téléphone verrouillé), de manière régulière, sans impacter la batterie des utilisateurs Filoo Cash. En résumé, nous recherchions précision et pertinence des informations de disponibilité et localisation, sans inconfort pour le Filoo Cash.
- La sécurisation de la transaction : pour éviter toute fraude, nous avons mis en place un système de séquestre des fonds durant la transaction. Cela permettait de rassurer les deux utilisateurs, le Filoo Time sait que son argent ne sera réellement débité qu’après réception de sa commande, le Filoo Cash sait qu’il sera bien payé s’il réalisé sa mission, l’argent ayant été déposé. Nous avons également amélioré le confort de l’usage en permettant d’enregistrer les informations bancaires du Filoo Time pour accélèrer son passage de commande, et enregistrer l’IBAN du Filoo Cash pour automatiser le paiement des commissions.
Des problématiques pertinentes à adresser, des vrais besoins utilisateurs, des défis techniques à relever, tous les ingrédients étaient réunis pour réaliser un joli projet.
Nous tenons à remercier chaleureusement @benoit galano, le fondateur de Filoo, pour sa confiance envers ECONIT et sa bonne humeur tout au long du projet.
L’application est disponible sur les stores :
iOS : https://apps.apple.com/us/app/id1512180274
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.econit.filooapp
Site internet de Filoo : https://filoo.co
Stack technique : MongoDB, Node JS, Flutter, Google Maps, Firebase, MangoPay
Pour en savoir plus sur Filoo, vous pouvez également retrouver un article du Sud Ouest : https://www.sudouest.fr/initiatives/gironde/bordeaux-filoo-l-application-qui-sous-traite-la-file-d-attente-1583323.php
ou une interview de Benoit sur Europe 1 : https://www.europe1.fr/emissions/la-france-bouge-academie/la-france-bouge-academie-16072020-3981374
